2009-03-11

阿里巴巴后台新增功能真的是为客户着想吗?(企业邮局,域名管理,显示IP)

阿里巴巴后台新增功能真的是为客户着想吗? 现在打开阿里巴巴的后台,你会发现阿里巴巴后台操作新增了"企业邮局","域名管理","企业网站设计","数据管家"等功能,很多人(尤其是那些刚开始做电子商务的)为这些新增的功能拍手叫好,我也承认这些新增功能的确是大方便了用户;但这些功能对客户在阿里平台的推广效果有没有帮助呢.下面我就根据自己的经验对这些新增的功能逐一进行分析.

1、阿里企业邮局:阿里告诉你为了更方便地管理客户邮件而新增企业邮局,有了企业邮局不用打开第三方邮局就可以在阿里上直接对客户的信件进行回复。方便吧,阿里还真是为用户着想哦,不愧是专业从事B2B的大公司,这一点我们不能否认!!!成本上,阿里不过是在服务器上多装一套邮件系统罢了,这个费用几乎可以忽略不计的;但从长远看,用户一旦开始使用这项服务甚至养成习惯的话,就会对阿里越来越依赖;阿里就达到了以最小的成本粘住客户的目的。但更可怕的是一旦你不和阿里合作,不但原来的邮局你无法使用,有可能会连在阿里上花钱买来的客户资料都会丢失。(如果你没有对客户联系资料进行备份的话)。

2、阿里域名管理:在这个新增功能里有两大我们比较喜欢的地方
。(1)免费送CN域名;(2)域名绑定;
送cn域名及域名绑定对于没有网站或有域名网站做的很差的小公司还真是个不错的服务,你可以不花什么成本便可有一个专业性的网站;
阿里为什么这么贴心这么好呢?目的就是让客户为阿里的网站扩容做贡献.你的网站做的越好,合作时间越长对阿里网站越有利.不明白的可以找点网站推广方面的知识看看.同样一旦你不和阿里合作那网站的一切都不再归你所有,你的所有努力都归O等于你给别人做嫁衣.
对于cn域名大家也知道价格,以前1块钱一个,现在10块钱左右.从你5万以上会员费中拿出这么一点儿也算是尽心了吧.
3、阿里数据管理:这个主要对用户操作(产品发布/修改,登录次数,在线时间)、客户行为(客户区域,寻盘,点击,搜索)进行管理。这个模块有双向的作用:(1)好的一面:方便用户对整个阿里平台效果进行评估,找出不足改进方法。(2)坏的一面:阿里为自己开脱,一旦推广效果不好阿里销售人员会从用户操作数据中反说是客户操作不足或失误造成的,给你一大堆如何如何做的方法让你无从反驳。

那么我有一个疑问:这些数据是怎么产生?这些都是真实的吗?这只有阿里自己知道。

我只从显示IP地址和客户来源功能来说一下自己的想法。
显示IP地址,可以让用户知道阿里客户来自哪里,从而找出目标营销区域。(暗含的意思是客户是真实的,我阿里可没做假哦)其实这个IP地址懂网站程序的人都知道,你想显示什么地址都能实现的。那阿里后台的客户IP是不是全是真实的,这个也只有阿里自己知道;再说从阿里客户来源统计看有60%以上的都来自亚洲(Asia 63.3%;Europe 11.41%;North America 11.08%;Middle East 5.03%;Africa 3.4%;South America 2.34%;Oceania 1.08%)想想也不错哦,但阿里巴巴没有提供到国家区域的数据,而事实上这60%中很多都来自中国。其中原因从阿里上的商户信息中就可以判断。

当然从整体上看阿里巴巴仍然是全球领先的B2B平台之一,阿里平台推广效果是可以肯定的,最起码你的会员费是可以挣回来的.毕竟阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,汇集海量供求信息,是全球领先的网上交易市场和商人社区。首家拥有超过1400万网商的电子商务网站,遍布220个国家地区,已成为全球商人销售产品、拓展市场及网络推广的首选网站。(阿里到底好不好你自己判断吧!)